ABSTRACT This article aims to understand how multinational enterprises manage their diversity and inclusion (D&I) programs globally, identifying strategies, subsidiaries’ motivation to internalize practices, and addressing an issue little discussed in D&I literature to date: the reverse knowledge transfer (RKT). Through an exploratory multiple case analysis, this study contributes by integrating and advancing literatures of D&I, international business, and RKT, to the best of our knowledge not yet done. It highlights the importance of the headquarters’ strategy, the subsidiaries context as well as their relative size and power inside the organization, identifying main drivers for D&I and conditions for the RKT, culminating in a summarizing framework.

RESUMEN Este artículo busca comprender cómo las empresas multinacionales gestionan sus programas de diversidad e inclusión a nivel mundial mediante la identificación de sus estrategias generales, sus prácticas de transferencia y la motivación de las filiales para internalizar dichas prácticas, y mediante el abordaje de un tema poco discutido en la literatura sobre diversidad e inclusión hasta la fecha: la transferencia inversa de conocimiento. A través de un estudio exploratorio de caso múltiple, esta investigación contribuye al integrar y hacer avanzar las literaturas sobre diversidad e inclusión, negocios internacionales y transferencia inversa de conocimiento, lo que, hasta donde sabemos, es algo inédito. El estudio pone de relieve la importancia de la estrategia de las empresas matrices y del contexto de las filiales, así como el tamaño y el poder de las filiales dentro de las organizaciones, identificando los principales impulsores de la diversidad e inclusión y las condiciones para la transferencia inversa de conocimiento y culminando en un marco resumido de los conceptos trabajados.

RESUMO O presente artigo tem por objetivo compreender como as empresas multinacionais gerenciam seus programas de diversidade e inclusão globalmente, identificando suas estratégias gerais, práticas de transferência, motivação das subsidiárias para internalizar essas práticas, e tratando de um assunto pouco abordado na literatura de diversidade e inclusão até o momento: a transferência reversa de conhecimento. Mediante um estudo exploratório de caso múltiplo, o estudo contribui ao integrar e avançar nas literaturas sobre diversidade e inclusão, negócios internacionais e de transferência reversa de conhecimento, o que, até onde sabemos, é um tópico inédito. O estudo destaca a importância da estratégia escolhida pelas matrizes, o contexto das subsidiárias, e o tamanho e poder das subsidiarias dentro das organizações, identifica os principais promotores de programas globais de diversidade e inclusão e condições para a transferência reversa de conhecimento, oferecendo, por fim, um quadro resumindo os conceitos trabalhados.

Resumo Atualmente, os clubes de futebol mais bem-sucedidos são marcas globais, mas eles vêm principalmente de regiões desenvolvidas. Este caso de ensino é sobre um clube de futebol de mercado emergente que queria se tornar uma marca global. O Flamengo, um clube brasileiro com uma longa história e tradição no futebol, para não mencionar uma enorme base de fãs, era uma das potências do futebol brasileiro e se sentia pronto para dar o próximo passo. Mas como você se torna uma marca global quando não faz parte de uma grande liga global? Como e por onde devem começar? Com essas questões de discussão como pano de fundo, os alunos aprenderão sobre duas importantes teorias da internacionalização: o paradigma eclético e a abordagem de rede. Atualmente bemsucedidos bem sucedidos globais desenvolvidas Flamengo fãs passo começar fundo internacionalização rede

Resumen Actualmente, los clubes de fútbol más exitosos son marcas globales que, en su mayoría, provienen de regiones desarrolladas, pero este caso de enseñanza trata sobre un club de fútbol de mercado emergente, que quería convertirse en una marca global. Flamengo, un club brasileño con una larga historia y tradición futbolística, sin mencionar su gran base de fanáticos, que era una de las potencias del fútbol brasileño y se sentía preparado para dar el siguiente paso. Pero, ¿cómo convertirse en una marca global cuando no se forma parte de una gran liga global? ¿Cómo y dónde empezar? Con estas preguntas de discusión como antecedente, los estudiantes aprenderán sobre dos teorías importantes de la internacionalización: el paradigma ecléctico y el enfoque de red. Actualmente mayoría desarrolladas emergente Flamengo futbolística fanáticos paso Pero cómo Cómo empezar antecedente internacionalización red

Abstract Currently, most successful football clubs are global brands, but mostly from developed regions. This teaching case concerns an emerging market football club wanting to become a global brand. Flamengo, a Brazilian football club with a long history and tradition in football, not to mention a large fanbase, was one of the powerhouses of Brazilian football and felt ready to take the next step. But how could they become a global brand when they are not part of a major global league? How and where should they begin? With these discussion questions as background, students will learn about two important internationalization theories: the Eclectic Paradigm and the Network Approach. Currently brands regions Flamengo fanbase step league begin background theories Approach

Resumo Os Jogos Olímpicos têm sido responsáveis por movimentar, ao longo das suas edições de inverno e verão, bilhões de dólares em investimentos diretos e indiretos nas cidades sede por onde passam, deixando assim legados tangíveis e intangíveis que, se bem aproveitados, podem promover significativas transformações no cotidiano das sociedades. Pela primeira vez na era moderna dos Jogos Olímpicos, no início de 2020, esse ciclo teve que ser adiado por conta da Pandemia da COVID-19 que deixou, até julho de 2021 mais de 4 milhões de mortos no mundo. O caso coloca o leitor no papel de Hiroto Nakami, então Presidente do Comitê Organizador dos Jogos Olímpicos de Tóquio 2020, para resolver os entraves operacionais e possibilitar a criação de um modelo de Jogos Olímpicos digitais de sucesso, ainda que a portas fechadas. Para tal, será necessário avaliar os limitadores financeiros e tecnológicos, de forma a avaliar os impactos e legados dessas ações para o evento e o ambiente de negócios locais. O caso é indicado para estudantes de cursos de graduação e pós-graduação multidisciplinares interessados em discutir temas e conceitos ligados à área de planejamento estratégico, gestão de crises, grandes eventos, e transformação digital.

Abstract The Olympic Games have been responsible for moving billions of dollars in direct and indirect investments during their winter and summer editions in the host cities, thus leaving tangible and intangible legacies that, if well used, can promote significant changes in the daily lives of societies. For the first time in the modern era of the Olympic Games, at the beginning of 2020, this cycle had to be postponed due to the COVID-19 pandemic that had killed more than 4 million people worldwide by July 2021. The teaching case puts the reader in the role of Hiroto Nakami, then President of the Tokyo 2020 Organizing Committee, to solve operational barriers and make it possible to create a successful digital Olympic Games model. It will be necessary to evaluate the financial and technological limitations in order to assess the impacts and legacies from these actions for the event and the local business environment. The case is suitable for multidisciplinary undergraduate and graduate students interested in discussing themes and concepts related to the area of strategic planning, crisis management, mega-events, and digital transformation.

Resumen Los Juegos Olímpicos han sido responsables de mover miles de millones de dólares en inversiones directas e indirectas durante sus ediciones de invierno y verano en sus ciudades sede, dejando así legados tangibles e intangibles que, bien aprovechados, pueden promover cambios significativos en el la vida cotidiana de las sociedades. Por primera vez en la era moderna de los Juegos Olímpicos, a principios de 2020, este ciclo tuvo que ser pospuesto debido a la pandemia de COVID-19 que dejó más de 4 millones de muertos en el mundo hasta julio de 2021. El caso pone al lector en el papel de Hiroto Nakami, entonces presidente del Comité Organizador de Tokio 2020, para sortear las barreras operativas y hacer posible la creación de un exitoso modelo de Juegos Olímpicos digitales aunque a puerta cerrada. Para ello, será necesario sopesar las limitaciones financieras y tecnológicas con el fin de evaluar los impactos y legados de esas acciones para el evento y el entorno empresarial local. El caso es apto para estudiantes de cursos multidisciplinarios de grado y posgrado interesados en discutir temas y conceptos relacionados con las áreas de planificación estratégica, gestión de crisis, megaeventos y transformación digital.

RESUMO Este caso de ensino explora a trajetória internacional de uma empresa multinacional de mercado emergente que faz parte da indústria de cosméticos, fragrâncias e produtos de higiene pessoal. A Natura &Co apresenta duas estratégias de internacionalização distintas em duas fases do seu processo de internacionalização: as primeiras decisões parecem seguir o modelo gradual e incremental descrito como o modelo de Uppsala; mais tarde, a empresa caminha para uma abordagem mais arriscada, explicada pela perspectiva do trampolim, ao iniciar uma série de grandes aquisições internacionais. O caso é originalmente projetado para disciplinas de negócios internacionais e estratégia internacional em nível de pós-graduação e explora as teorias acima mencionadas, bem como os motivos de internacionalização e modos de entrada seguidos pela empresa.

ABSTRACT This teaching case explores a unique international trajectory of an emerging market multinational in the cosmetics, fragrances, and toiletries industry. Natura &Co presents two very different internationalization strategies in two distinct moments: the first decisions seem to follow the gradual and incremental model described as the Uppsala model; later on, the company moves toward a more daring approach, explained by the springboard perspective, as it enters a series of large international acquisitions. The case is originally designed for disciplines of international business and international strategy at the graduate level and explores the above-mentioned theories, internationalization motives, and entry modes.

RESUMO Este é um caso para ensino focado no processo de internacionalização da Brazilian Secrets Hair (BSH), uma empresa que considerou o mundo como seu mercado-alvo desde a sua fundação, e faz parte de um segmento crescente: a indústria de cosméticos. Para analisar a expansão internacional da empresa, as teorias de internacionalização dentro da abordagem comportamental, tais como a teoria de Uppsala, a teoria de redes, a perspectiva de empreendedorismo e a lógica de Effectuation são exploradas, respondendo questões relacionadas a processos de seleção de mercado, opções de modo de entrada e estratégias de expansão. Este caso foi baseado em dados primários e secundários de uma empresa real, e foi originalmente projetado para disciplinas de negócios internacionais em cursos de MBA/ pós-graduação.

ABSTRACT This is a case for teaching focused on the internationalization process of Brazilian Secrets Hair (BSH), a company that has considered the world as its target market since its start, and is part of an ever-growing segment: the cosmetics industry. Upon understanding the company’s international expansion, the internationalization theories within the behavioral approach, such as the Uppsala theory, the network theory, the entrepreneurship perspective, and the effectuation logic, can be explored, answering questions related to market selection processes, entry mode choices, and global expansion strategy decisions. This case was based on primary and secondary data from a real company and was originally designed for international business classes of graduate courses.

Resumo Contrastando a visão acadêmica com a de investidores em valor, este artigo discute os prós e contras de gestão familiar e gestão profissional em empresas brasileiras, visando contribuir para a discussão sobre que tipo de gestão seria preferível em termos de desempenho de longo prazo e de criação de valor para os acionistas. Seis investidores de fundos de investimento em valor foram entrevistados pessoalmente a respeito do gerenciamento de empresas de varejo de moda. Conclui-se que investidores não têm preferência por um tipo de gestão na hora de investir, mas sim por características e padrões de comportamento específicos em um CEO, similares em muitos aspectos aos descritos por Selznick (1957) como os de um líder institucional. Finalmente, novos caminhos de pesquisa são indicados para acadêmicos (relacionando o velho institucionalismo com profissionalização) e orientações práticas são dadas para cada tipo de gestão (familiar ou profissional), tendo, portanto, uma contribuição tanto acadêmica quanto prática.

Abstract Regarding the debate on which sort of management - professional or family administration - would more effectively run businesses, this paper discusses the advantages and shortcomings of family and professional management from a theoretical and a practitioner’s viewpoint. The study aims at contributing to our understanding about the superiority that either type of management might have delivering long-term performance and value creation to shareholders. Six investors from top value investment funds were interviewed regarding the management of seven fashion retail Brazilian companies. Data analysis revealed that investors do not prefer either type of management - family or professional - when they make investments. Instead, they do look for specific characteristics and patterns of behavior in a CEO, which resemble Selznick’s (1957) definition of an institutional leader. Finally, the paper suggests a new path of research for scholars (relating old institutionalism and professionalism) and practical guidelines for each type of management (family or professional), offering, therefore, an academic as well as a practical contribution.

Resumen Al contrastar la visión académica con la de los inversores en valores, este artículo discute los pros y los contras de la gestión familiar y la gestión profesional en las empresas brasileñas, con el objetivo de contribuir al debate sobre qué tipo de gestión sería preferible en términos de rendimiento a largo plazo y creación de valor para los accionistas. Se entrevistó personalmente a seis inversores en fondos de inversión en valores con respecto a la gestión de empresas minoristas de moda. Se concluye que los inversores no tienen preferencia por un tipo de gestión a la hora de invertir, sino por las características y patrones de comportamiento específicos de un CEO, similares en muchos aspectos a los descritos por Selznick (1957) como los de un líder institucional. Por último, se indican nuevos caminos de investigación a los académicos (relacionando el antiguo institucionalismo con la profesionalización) y se dan orientaciones prácticas para cada tipo de gestión (familiar o profesional), aportando, por lo tanto, importantes contribuciones tanto académicas como prácticas.

Abstract The mainstream literature has focused on knowledge transfers from parent companies to subsidiaries, while paying less attention to knowledge created at the subsidiary level. But there is a growing trend to knowledge co-creation, and the responsibility of knowledge creation has shifted from headquarters to the corporation as a whole and its subsidiaries. Using a thorough systematic review over a 15-year period in top-tier journals, this thematic analysis finds interesting literature gaps to be filled and proposes a theoretical framework that conceptualizes the reverse knowledge transfer as a complex process; moreover, we offer a detailed view on the phenomenon of reverse knowledge transfer, seeking to contribute to a better understanding of it and providing a basis to assist corporate managers in global strategic planning and knowledge management and scholars in future academic research in the field.